1. Hiện tại Alo thuốc tây có các phương thức giao hàng như sau
1.1 Đến trực tiếp nhà thuốc mua hàng và nhận hàng
Đối với khách hàng muốn nhận hàng trực tiếp, vui lòng đến địa chỉ 24 Lê Văn Chí, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Tại đây, quý khách sẽ nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của Alo thuốc tây.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và đối chiếu trước khi nhận hàng. Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn về thông tin thuốc, cách sử dụng thuốc và cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng.
1.2 Nhân viên giao hàng của Alo thuốc tây giao hàng tận nơi cho khách hàng trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh
Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. HCM, Alo thuốc tây sẽ giao hàng tại nhà Quý khách nếu Quý khách yêu cầu. Thời gian nhận hàng thông thường là trong ngày nếu đặt hàng trong ngày, và vào ngày hôm sau nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều.
Bộ phận giao hàng sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian và địa điểm cụ thể để giao hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề liên quan đến chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
Trong trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng của Alo thuốc tây không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách biết.
1.3 Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà cho khách hàng
Đối với những khách hàng ở xa không đến trực tiếp cửa hàng, chúng tôi hợp tác với Viettel Post để vận chuyển hàng tới quý khách.
Khi đặt hàng trực tuyến, xin vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu trên trang web để thuận tiện cho việc cung cấp hàng hóa và thanh toán nhanh chóng. Alo thuốc tây không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm hoặc bị mất do thông tin cung cấp không chính xác từ quý khách.
Thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến do nhiều nguyên nhân như: địa chỉ khách hàng không chính xác, khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách hàng, thiên tai hoặc cháy nổ,… Nếu việc chậm trễ này là do Alo thuốc tây, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch trình giao hàng hợp lý.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc phản hồi về sản phẩm, Alo thuốc tây sẽ không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả sản phẩm do lỗi kỹ thuật hoặc vận chuyển như hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hàng hóa không đúng… từ quý khách sau này.
Trong trường hợp chúng tôi giao hàng nhưng quý khách không nhận sản phẩm vì lý do nào đó, vui lòng thanh toán phí vận chuyển và trả hàng về cho nhà thuốc.
Trong quá trình chờ đợi nhận hàng, nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với tổng đài 0896.976.815 của Alo thuốc tây để được hỗ trợ.
2. Hiện tại Alo thuốc tây có các phương thức thanh toán như sau
2.1 Cách 1: Thanh toán chuyển khoản
Vui lòng liên hệ hotline 0896.976.815 để nhận thông tin tài khoản và hướng dẫn về cách chuyển khoản. Sau khi tiền của Quý khách được kiểm tra trong tài khoản, chúng tôi sẽ liên hệ và xác nhận đơn hàng trước khi gửi hàng cho Quý khách.
2.2 Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng
Sau khi quý khách đã kiểm tra sản phẩm, quý khách sẽ thanh toán tiền hàng cho nhân viên giao hàng của Alo thuốc tây ngay tại nhà qua đơn vị chuyển phát nhanh.
Alo thuốc tây cam kết đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và cung cấp dịch vụ giao hàng và thanh toán tiện lợi nhất có thể.
